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 Aftermarket | South America

 

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 Mercado de Reposição (Aftermarket) da America do Sul

Nosso negócio de Aftermarket na América do Sul destina-se a fornecer peças de reposição para veículos comerciais leves e pesados, incluindo-se: caminhões, carretas, ônibus e caminhonetes, sob as marcas Meritor® e Euclid. cuja gama de produtos compreende:

  • Equipamentos Originais
  • Produtos Remanufaturados
  • Peças e componentes de marcas diversas  

A competência da ArvinMeritor em projeto e manufatura de equipamentos originais, assegura o mais alto padrão de qualidade em produtos remanufaturados.  

Com sua sede administrativa localizada no município de Osasco, São Paulo – Brasil, nosso time de Aftermarket dispõe de uma eficiente e efetiva rede de distribuição espalhada pelo Brasil e todo mercado de exportação na América do Sul para uma enorme gama de produtos, seja diretamente do nosso centro de distribuição em Osasco ou através de vendas-cruzadas de outras localidades como América do Norte, Europa ou Ásia-Pacifico.

Serviços aos Clientes 

Nosso serviço de atendimento ao Cliente é uma das principais chaves na nossa cadeia de suprimentos de classe mundial e vital para os Clientes da ArvinMeritor. Nós dispomos e entregamos aos Clientes, peças de reposição de forma imediata e de acordo com as suas necessidades, a fim de manter a sua frota rodando permanentemente.

Dúvidas como identificação de produtos, número de peças e sua aplicação, são direcionadas via linha telefônica 0-800 a um suporte técnico especializado e que pode comunicar-se em várias línguas sempre que necessário.

Um calendário de treinamento técnico direcionado aos nossos Clientes – o qual é publicado anualmente – tem foco em um dia completo de treinamento em nosso centro técnico em Osasco. Essas sessões fornecem aos usuários finais, uma completa visão e compreensão do processo de manufatura, montagem e manutenção de nossos principais produtos.

Centro de Armazenagem e Distribuição

Nossa unidade de armazenagem e distribuição na América do Sul esta estrategicamente localizada na região Sudeste do Brasil, em cuja área encontra-se concentrada a maior frota circulante de veículos comerciais do continente. Com uma área de armazenamento de 3.200 metros quadrados e uma forte sinergia com a nossa unidade de manufatura de eixos em Osasco, essa unidade pode suprir as necessidades tanto de distribuidores independentes de auto-peças como também das unidades de peças e serviços das principais montadoras no Brasil e dos territórios de exportação.  

Aproximadamente 1.500 pedidos são processados mensalmente pelo time de distribuição da América do Sul, a fim de assegurar pronta entrega conforme requisitado pelos Clientes.  

Os pedidos dos Clientes podem der colocados via EDI – conforme padrão RND – como também pelo nosso portal da web Xpressway Plus de tal forma que as ordens sejam prontamente de precisamente processadas.