Firma European Aftermarket Meritor związana z rynkiem wtórnym dostarcza części zamienne do samochodów ciężarowych, naczep, autobusów i furgonetek firmowane markami Meritor i Trucktechnic®. Wszystkie produkty są produkowane jako:

• Wyposażenie oryginalne
• Części regenerowane
• Z certyfikatem do "wszystkich modeli"

Doświadczenie Meritor w projektowaniu i produkcji stanowi gwarancję, że dostarczony zregenerowany produkt będzie produktem najwyższej jakości.

Za utrzymanie wysokiej wydajności sieci dystrybucyjnej firmy na terenie Europy i rynków eksportowych dla naszej szerokiej gamy produktów odpowiedzialna jest spółka European Aftermarket, z siedzibą w Szwajcarii i przedstawicielstwami w Wielkiej Brytanii oraz Belgii.  

Centrum obsługi klienta

Nasze Centrum obsługi klienta to kluczowe ogniwo naszego światowej klasy łańcucha dostawy oraz decydujący łącznik z klientami Meritor. Produkujemy i bezzwłocznie dostarczamy części serwisowe, oferując naszym klientom serwis, który potrzebują, aby utrzymać swoje floty na drodze.

Zapytania, takie jak identyfikacja numeru części są przekierowywane przez przeznaczone do tego celu numery telefonów do ekspertów technicznych, którzy porozumiewają się w 12 językach.

• France              0810 811267
• Spain                901 51 22 14
• Portugal            808 20 08 81
• Germany           0180 1 000 402
• Austria              0810 8 100 41
• Italy                  848 881 078
• UK                   845 606 7733
• Netherlands      0900 202 0348
• Belgium            078 15 1372
• Luxembourg      273 02012

Dystrybucja i magazynowanie 

Nasze dwa główne centra dystrybucji i magazynowania znajdują się w środkowej Anglii i w Niemczech, co gwarantuje szybką reakcję. Dzięki połączonej powierzchni magazynującej 10 000 metrów kwadratowych z liczbą 13 000 regałów, te centra spełniają wymogi magazynów dla dystrybutorów i obsługujących magazyny w Europie i w obszarach eksportowych.

Miesięcznie przez europejski zespół dystrybucji obsługiwanych jest około 15 000 zamówień, przy czym tygodniowo z tych miejsc jest dostarczanych średnio 300 ton części.

Dodatkowo, obsługiwane są awarie pojazdów tzw. VOR (vehicle off-road), gdzie części są wysyłane bezpośrednio przez kurierów z głównych magazynów. W większości krajów Europy przesyłki są dostarczane w ciągu 24 godzin.