Meritor European Aftermarket fornisce ricambi per camion, rimorchi, autobus e furgoni come gamme di marchi Meritor e Trucktechnic®, con tutti i prodotti fabbricati come:

• Primo equipaggiamento (OE – Original Equipment)
• Prodotti rigenerati
• Certificati per “tutte le marche”

La grande competenza di Meritor come progettista e produttore di primo equipaggiamento (OE) garantisce l’altissima qualità dei prodotti rigenerati.

Grazie alla sua sede centrale in Svizzera e ai centri di assistenza clienti nel Regno Unito e in Belgio, European Aftermarket mette a disposizione una rete di distribuzione adeguata ed efficiente della nostra ampia gamma di prodotti per il mercato europeo e per quello di esportazione.  

Servizio Assistenza Clienti

Il nostro centro assistenza clienti è l’anello fondamentale della nostra catena di fornitura all’avanguardia nel mondo ed è di vitale importanza per i clienti Meritor. Individuiamo e spediamo velocemente i pezzi di ricambio, offrendo ai clienti quel servizio di cui hanno necessità per mantenere le loro flotte di veicoli sulla strada.

Le richieste d’informazione, come l’identificazione del numero del pezzo, sono reindirizzate tramite numeri di telefono dedicati, agli esperti della infoline tecnica, che parlano 12 lingue.

• France              0810 811267
• Spain                901 51 22 14
• Portugal            808 20 08 81
• Germany           0180 1 000 402
• Austria              0810 8 100 41
• Italy                  848 881 078
• UK                   845 606 7733
• Netherlands      0900 202 0348
• Belgium            078 15 1372
• Luxembourg      273 02012

Distribuzione e Magazzinaggio

Le nostre due principali strutture europee per la distribuzione e il magazzinaggio sono opportunamente situate nell’Inghilterra centrale e in Germania, il che garantisce una risposta veloce. Con una superficie complessiva di immagazzinamento di 10.000 metri quadrati e 13.000 scaffali, queste strutture possono provvedere ai fabbisogni di stock di distributori e gestori di magazzini in tutta Europa e nei mercati di esportazione.

Il team di distribuzione europeo gestisce mensilmente all’incirca 15.000 ordini e spedisce settimanalmente da queste sedi una media di 300 tonnellate di pezzi.

Oltre a questo, le emergenze “veicolo fermo in panne” (VOR – Vehicle Off-Road) sono pienamente fronteggiate con spedizioni tramite corriere direttamente dai principali magazzini. Le spedizioni sono organizzate per una consegna in 24 ore nella maggioranza dei paesi europei.